Sistema de reservaciones:
Software, base de datos y hosting

Sítoma

Desde el equipo local no se puede acceder al servidor de correo o bien correos electrónicos pueden ser transmitidos al servidor de correo, pero luego no son reenviados desde allí al destinatario.

Causa

Tal vez el agente de transporte de correo de Sendmail o el servicio de autentificación del servidor de correo han fracasado.

Solución

Compruebe en la lista de procesos del servidor, si el proceso Sendmail existe. Para ello, inicie sesión a través de SSH en la consola Linux de su servidor y cambie al modo “súper-usuario”. Luego introduzca: ps -aux, y a continuación pulse la tecla “Intro” (=Enter). El servidor le mostrará una lista de todos los procesos que en aquel momento se encuentren en ejecución. La lista de procesos debe contener dos menciones parecidas a:

Root 31843 0.0 0.1 7668 2468 ? Ss 09:56 0:02 Sendmail: accepting connections
smmsp 31852 0.0 0.1 6628 1616 ? Ss 09:56 0:00 Sendmail: Queue runner@01:00:00 for...

Si faltan ambas o una de estas menciones, entonces Sendmail no está listo para operar.

Como alternativa, usted puede también simplemente reiniciar Sendmail. Éste es, de hecho, un método recomendado, porqué el servicio de autentificación “saslauthd” a veces incluso puede fallar mientras los procesos de Sendmail están siendo ejecutados. Esto, en consecuencia, puede provocar que ya no sea posible iniciar sesión o transportar correos. Al reiniciar Sendmail, todos estos problemas que se crean en un estado sin conexión automáticamente son resueltos.

Para reiniciar Sendmail, escriba: restart_Sendmail y pulse “Intro” (=Enter). El servidor le mostrará un resultado similar a éste:

FreeBSD:
Sendmail mta stopped
Sendmail submission daemon stopped
SMTP authentication daemon stopped
Sendmail mta started
Sendmail submission daemon started
SMTP authentication daemon started

Linux:
Shutting down sm-client: [ OK ]
Shutting down Sendmail: [ OK ]
Starting Sendmail: [ OK ]
Starting sm-client: [ OK ]
Stopping saslauthd: [ OK ]
Starting saslauthd: [ OK ]

Si en las líneas de "Shutting down" o “Stopping” aparece el mensaje [Failed], esto significa que en estos precisos momentos Sendmail no está en pleno funcionamiento. Después de un reinicio, sin embargo, en las líneas de "Starting” debe de aparecer un [OK].

Resumen de las preguntas más frecuentes